托运人（CARRIER）就是指专业运营海上，铁路线，道路，航空公司等货运运输业务的道路运输单位，如货轮企业，铁路线或公路货运企业，国际航空公司等；为社会发展给予物流运输。发货人（CARGO OWNER）就是指专业运营进出口贸易产品业务的出口外贸单位或进口贸易公司。
此外，正确引导大中型海港公司、航运业公司适度增加完全免费箱使期、免减租箱费等对策，为公司减少花费约4亿人民币。 处理冷冻柜库存积压难题 新春佳节前后左右，中国要求降低，一部分集清运安全通道，尤其是集卡司机发生紧缺，在天津市、上海港口发生了很多冷冻柜库存积压的难题。
对于此事，国铁集团专业布署将国际协作防疫物资列入到关键确保运送当中，采用优先选择托运、优先选择装货、优先选择挂运等对策，保证应用尽运。 现阶段中欧班列总计装运防疫物资44.8千件，1440吨，关键抵达西班牙、法国、意大利、瑞典、芬兰、奥地利、西班牙、亚美尼亚等国家，并以这种国家做为连接点，分拔到大量的欧洲地区国家，强有力地推动了国际防疫协作。
提升与相关国家、地域及其万国邮联、铁路线协作机构、全球中国海关机构等国际机构和组织的联络，促进健全国际货运物流管理体系的基本建设和标准规范的互认，提高国际邮件和快递转站的高效率，来确保国际收寄方式的通畅。
